Ao navegar neste site, utilizar a avaliação ou enviar um pedido, aplicam-se as condições descritas abaixo.
1. Entidade responsável e finalidade
Instituto Serena
Rua das Nuvens, 27, 3.º Esq., 1000-001 Lisboa, Portugal
Esta página disponibiliza informações gerais, uma avaliação informativa de hábitos e um canal para solicitar suplementos alimentares.
2. Informações sobre saúde
A avaliação não constitui diagnóstico, prescrição ou tratamento, nem estabelece uma relação médico-paciente. A personagem e o retrato da Dra. Maria Helena Costa são fictícios e ilustrativos. Se tiver uma doença, tomar medicamentos, estiver grávida ou a amamentar, consulte um profissional de saúde antes de utilizar suplementos.
3. Regras de utilização
- Ter pelo menos 18 anos e fornecer informações corretas.
- Não utilizar o site para fins ilícitos nem tentar alterar o seu funcionamento.
- Compreender que os resultados individuais podem variar.
4. Formalização da encomenda
- O utilizador envia o seu nome e telefone.
- Um assistente telefona para confirmar a disponibilidade, o preço, o produto e a morada.
- O pedido só se torna uma encomenda após esta confirmação.
- As condições de pagamento e o prazo de entrega em Portugal são confirmados por telefone antes de finalizar a encomenda.
5. Livre resolução, devoluções e garantia
Em regra, o consumidor dispõe de 14 dias a contar da receção para exercer o direito de livre resolução, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, na redação aplicável. Os bens selados não suscetíveis de devolução por motivos de saúde ou higiene podem estar excluídos após a abertura. Aplicam-se os direitos previstos na legislação portuguesa de defesa do consumidor.
6. Ofertas e disponibilidade
As promoções dependem da disponibilidade de stock. O preço final e as condições de entrega são comunicados antes da confirmação da encomenda.
7. Propriedade e responsabilidade
O design, as imagens e os textos estão protegidos. A reprodução exige autorização. Não se garante um resultado específico. A utilização deve respeitar as instruções do produto e a orientação de um profissional de saúde.
8. Lei aplicável
Aplica-se a legislação portuguesa. Qualquer litígio pode ser submetido às entidades de resolução de conflitos de consumo ou aos tribunais competentes, respeitando os direitos do consumidor.